Колл-центр для пациентов с COVID-19 открыли в Рязани в поликлинике №2

Колл-центр для пациентов, у которых уже выявили коронавирус, открыли в рязанской поликлинике № 2.

Для общения медработников с больными выделили мобильный номер телефона 89296718694. По этому номеру можно задать все интересующие вопросы. Обычно больные спрашивают, как вызвать на дом врача, что делать в случае ухудшения самочувствия, повышения температуры, уточняют даты взятия теста, получения результата, продления больничного.

Сотрудники колл-центра также сами обзванивают пациентов, проводят опрос, контролируют состояние, определяют сроки, когда к больному следует направить врача, оказывают психологическую помощь.

В колл-центре работают как медики, так и волонтеры – студенты 6 курса РязГМУ имени Павлова, сообщает сайт регионального минздрава.

Поделиться: