«Эко-Пронск»: «Пока база данных далека от совершенства, будут неправильные начисления»

Региональный оператор ТКО «Эко-Пронск» добивается от глав сельских поселений полной базы данных местных жителей, чтобы правильно начислять плату за услуги.

Заседание рабочей группы по обращению с твердыми коммунальными отходами состоялось 5 марта в Доме общественных организаций. Заседание провел заместитель председателя правительства региона Евгений Беленецкий.

По данным ООО «Эко-Пронск», за три месяца работы количество обращений к регоператору снизилось почти в два раза. В декабре 2019 года в компанию обратились 11800 жителей Рязанской области, в январе 2020 года – 9200, в феврале – 5800. По начислениям вопросов было примерно в два раза больше, чем по вывозу.

По словам депутата Рязанской городской Думы Олега Шишова, вывоз мусора от мест накопления отходов удалось организовать на новом уровне. Сейчас процесс отлажен полностью. Но, уточнил Шишов, если кто-то на местах не выполнил требование губернатора (май 2019 года) и не создал реестр мест накопления отходов, в таких населенных пунктах проблемы есть.

Сейчас главная задача, считают представители регоператора, – наладить работу с органами местного самоуправления, чтобы воплотить в жизнь ту систему, которую предлагает минтек.

– Чтобы правильно начислять платежи, нужны корректные данные о жителях от органов местного самоуправления. Желательно два раза в месяц проводить мониторинг на местах и передавать сведения в «Эко-Пронск», – уточнил Олег Шишов. – Пока база данных далека от совершенства, будут неправильные начисления. Наиболее полную базу данных на текущий момент предоставила Рязань.

По словам Евгения Беленецкого, до офиса регионального оператора проблематично дозвониться. Как при этом сообщать о неправильных начислениях жителям отдаленных районов, особенно пожилым?

– Предположим, каждый десятый житель Рязанской области захочет позвонить (это около 110 000 жителей) и как минимум пять минут поговорить, а у нас сидит 20 операторов, естественно, никаких временных рамок не хватит, – сообщил генеральный директор ОО «Эко-Пронск» Валерий Матюхин. – 90 % дозваниваются.

– Лично обратились в офис регоператора, то есть, не постеснялись и дошли своими ногами, в декабре 150 человек, декабре 85 и в феврале 20, – добавил Олег Шишов.

Кстати

Региональный оператор совместно с возчиками за последние несколько месяцев приобрели 31 единицу новой спецтехники. Благодаря этому с 1 ноября «Эко-Пронск» создал 125 рабочих мест для водителей мусоровозов (посменная круглосуточная работа), 30 – для грузчиков и 86 – для сортировщиков и подсобных рабочих.

Справка

О неправильных начислениях можно сообщать в центральный офис ООО «Экр-Пронск» (Рязань, улица Горького, дом 30), в районные представительства, по электронной почте abonent@ecopronsk.ru, в группу https://vk.com/regoperator62.

Поделиться: