Губернатор Николай Любимов призвал органы власти оперативно и качественно реагировать на жалобы рязанцев в соцсетях

Губернатор Рязанской области Николай Любимов поручил всем руководителям центральных исполнительных органов государственной власти (ЦИОГВ) и главам администраций муниципальных образований организовать своевременную и качественную отработку проблемных вопросов граждан в социальных сетях. Это произошло на заседании регионального правительства, которое состоялось 14 июля в режиме видеоселектора.

Николай Любимов отметил, что для общения с органами власти жители региона все чаще выбирают социальные сети:

«Именно здесь они задают вопросы, пишут жалобы, выдвигают предложения. Но чаще всего  рассказывают о своих проблемах, – сказал губернатор. – Несмотря на то, что работу в социальных сетях мы выстраиваем уже давно, есть ведомства, которые, к сожалению, не осознают до конца важность обратной связи  с людьми. Рязанцы получают отписку ответственного ведомства вместо решения проблемы или, что еще хуже, отсутствие реакции».

Глава региона напомнил руководителям ЦИОГВ и районных администраций, что отвечать на вопросы жителей, решать их проблемы — прямая обязанность органов власти:

«У многих из вас есть личные аккаунты в социальных сетях, у министерств и ведомств — официальные группы. Их нужно использовать не только для отчета о проделанной работе, но и для прямого и открытого диалога с рязанцами. Ответы на комментарии должны поступать в кратчайшие сроки, а все, о чем пишут жители, необходимо направлять незамедлительно в работу».

Губернатор обратил также внимание на необходимость соблюдения этических норм при общении с людьми:

«Будьте вежливы, корректны, проявляйте реальное участие и заинтересованность в разрешении ситуации. Поручаю еще раз организовать своевременную и качественную отработку проблемных вопросов в социальных сетях и взять на личный контроль каждого руководителя это направление деятельности».

Фото: murmansk.bezformata.com

Поделиться: