Губернатор Рязанской области Николай Любимов: «Неотвеченным не останется ни один звонок»

Губернатор Рязанской области Николай Любимов посетил открытый по его поручению 1 ноября единый call-центр по информированию о вакцинации от COVID-19, записи в поликлиники и мерах поддержки малого и среднего бизнеса в условиях противоэпидемических ограничений.

Губернатор отметил, что жители региона жаловались на перегруженность линий call-центров и регистратур поликлиник, невозможность туда дозвониться и получить квалифицированные ответы.

«Это недопустимо, даже с учетом сложности ситуации. Мы должны сделать все максимально возможное, чтобы люди получали эту помощь вовремя», – сказал он.

«Call-центр открыт для того, чтобы разгрузить телефонные линии поликлиник и регистратур. Чтобы человек, который позвонил, не остался разочарованным.  Чтобы он получил ответы на вопросы о вакцинации, записи к врачу, а также о том, что делает государство для помощи малому и среднему бизнесу», – пояснил Николай Любимов.

Глава региона обратил внимание на то, что именно малый и средний бизнес сейчас страдают от разного рода ограничений. Получить информацию об уже имеющихся и планируемых мерах поддержки предприниматели смогут по телефону единого call-центра.

«Сюда теперь можно позвонить, номер легко запоминается – 600-007, и получить ответ на все вопросы. А если наши операторы не знают ответа сразу, то в течение получаса они выяснят все, что необходимо и перезвонят. Неотвеченным не останется ни один звонок», – сказал он.

Глава региона поблагодарил волонтеров, сотрудников Агентства производственных систем и компетенций. Они вместе с представителями Центра бережливого производства и региональным минздравом провели работу по организации единого call-центра. Для его размещения использовали актовый зал Кванториума «Дружба». При этом учебные помещения детского технопарка не затронуты и смогут работать в установленном режиме.

Глава региона напомнил, что с 1 ноября работает единый пункт вакцинации на Каширина, 1Б.

«Это позволяет людям не ждать назначенного дня, а сразу прийти и сделать прививку в полном соответствии со всеми протоколами Минздрава РФ. Чем быстрее люди это сделают, тем быстрее мы все вернемся к нормальной жизни», – подчеркнул Николай Любимов.

Поделиться: