8 декабря, в среду, губернатор Рязанской области Николай Любимов и министр промышленности и экономического развития Андрей Ворфоломеев посетили МФЦ в Рязани на улице Почтовой. Это пока единственное отделение в регионе, где установили криптобиокаину для оформления загранпаспорта нового образца.

Директор ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» Лия Лукьянова подробно рассказала о работе отделения на Почтовой. Губернатор ознакомился с порядком приема посетителей, осмотрел операционные залы, детскую комнату. Глава региона пообщался с посетителям, посмотрел, как молодому человеку распечатывают QR-код (его можно распечатать без предварительной записи, поможет сделать это специалист МФЦ на специально отведенном рабочем месте).

Губернатору и министру подробно продемонстрировали работу криптобиокабины. Кабина представляет собой своеобразную капсулу. Человек заходит в нее, садится, смотрит на свое изображение на экране. Аппаратура автоматически снимает его фото и отпечатки пальцев. По словам сотрудников, такой автомтизированный подход позволит разгрузить очереди при получении биометрического загранпаспорта сроком на 10 лет.

Николай Любимов:

«В отделении организовано все оперативно, услуги оказываются в большом количестве. Например, только по предоставлению QR-кода здесь оказали 23 тысячи услуг. Другие услуги, например, по предоставлению пособий на детей, также оказываются очень быстро.

Современные технологии позволяют людям даже без помощи консультанта сразу же зарегистрировать все свои биометрические данные и получить загранпаспорт, не обращаясь в разные инстанции».

Губернатор отметил, что есть, конечно, и проблемы. Одна из них – большие очереди по субботам. Николай Любимов рассказал, что сегодня поручил продумать, как уменьшить эти очереди во всех отделениях МФЦ, чтобы и в нерабочий день люди могли получать услуги оперативно.

Глава региона поделился, что в планах – оснастить криптобиокабинами большинство отделений МФЦ региона:

«Там, где действительно поток большой и людям удобно, эти кабины будут появляться обязательно».

Директор МФЦ Рязанской области Лия Лукьянова:

В наше ведомстве 29 территориальных отделов Рязани и Рязанской области. За этот год мы оказали 780 тысяч услуг. Из них 23 тысячи – выдача QR-кодов, по 2 тысячи QR-код мы распечатываем ежедневно по Рязанской области. Эта услуга предоставляется в любой день, без записи, в порядке живой очереди. Всего МФЦ оказывает 368 государственных услуг – федеральных , муниципальных и региональных. Перечень услуг мы планируем расширять. Так, в октябре этого года, мы «забрали» у соцзащиты 7 услуг, которые теперь можно получить только в МФЦ».