Судебные приставы рассказали, сколько раз в день коллекторы могут звонить должникам.

По словам сотрудников службы судебных приставов, порядок взаимодействия с представителями микрофинансовых организаций необходимо знать людям, имеющим кредитные обязательства, и их родственникам.

Общие нормы совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, закреплены Федеральным законом № 230-ФЗ.

Рязанцам напомнили, что представитель микрофинансовой и (или) коллекторской компании может взаимодействовать с родственниками или знакомыми должника, если тот давал на это письменное согласие, а близкие не выразили несогласия.

Представитель микрофинансовой, коллекторской компании может звонить должнику с 8.00 до 22.00 в рабочие дни и с 9.00 до 20.00 в выходные и праздники; не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Отправлять телеграфные, текстовые и голосовые сообщения можно с 8.00 до 22.00 в рабочие дни и с 9.00 до 20.00 в выходные и праздники; не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц.

В обоих случаях коллектор должен представиться – назвать имя и фамилию, организацию и кредитора, которого он представляет.

Видеться с должником коллектор имеет право не более одного раза в неделю.

При любых контактах с должником или его родственниками коллектору запрещено угрожать, оказывать психологическое давление, использовать выражения, унижающие честь и достоинство, вводить в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств.

Если коллектор нарушает права, фиксируйте беседу при помощи аудио- и видеотехники, возьмите у оператора сотовой связи детализацию звонков. Обратитесь к специалистам Управления Федеральной службы судебных приставов по Рязанской области по телефону: 8 (4912) 29-46-46, сообщает пресс-служба УФССП России по Рязанской области.

Фото: долг.рф.