Во вторник, 24 мая, состоялось очередное заседание Правительства Рязанской области под председательством врио губернатора Павла Малкова.

Перед началом обсуждения вопросов, стоящих на повестке дня, Павел Викторович в очередной раз акцентировал внимание членов правительства и других участников заседания на том, что приоритетом в своей работе он видит решение проблем и вопросов жителей региона. Поэтому, по словам Малкова, при изучении любой ситуации он будет опираться, в том числе, на поступающие к нему обращения граждан. К примеру, ориентироваться на них при посещении объектов областного центра – предприятий, больниц, школ, детских садов, — а также в поездках по районам.

«Прошу Центр управления регионом и аппарат правительства постоянно мониторить информацию по обращениям и жалобам, поступающим в структуры власти. Причем не только официальные обращения граждан, которые поступают по 59-му федеральному закону, но и те, что мы видим в социальных сетях.

Только за последнюю неделю рязанцы оставили более 17 тысяч сообщений по темам, касающимся работы органов власти. Основные темы всем хорошо известны: состояние дорог, благоустройство, вывоз бытового мусора, жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества. В ТОПе по жалобам – Рязань, Касимов, Рязанский и Ряжский район, город Сасово. Прошу аппарат учесть эту информацию при организации моих рабочих поездок в муниципальные образования», — сказал Павел Малков.

Комментарий эксперта

Журналист Юрий Лобунов прокомментировал слова Павла Малкова на платформе «Экспертный клуб».

«Павел Малков не зря уделяет внимание выстраиванию механизмов обратной связи. Без них, без эффективной и прозрачной коммуникации с населением, не обойтись. Но, если проблема работы с обращениями граждан стоит в Рязанской области, возникает вопрос о качестве работы институции, по своей сути призванной обеспечивать непрерывную связь между исполнительной властью и народом.

Речь, конечно же, о представительных органах власти. Муниципальные и региональные депутаты, представители народа, для того и избираются, чтобы доносить наказы и чаяния, сообщать исполнительной власти о проблемах и предлагать пути их решения. Например, в законе Рязанской области «О статусе депутата Рязанской областной думы» прямо написано, что депутат обязан поддерживать связь с избирателями, в том числе лично вести прием граждан, рассматривать поступившие к нему обращения и, конечно, информировать избирателей о своей деятельности.

Вероятно, исторически сложилось так, что депутатский корпус региона не очень надежно выполняет функции представления интересов избирателей. Если это действительно так, то руководителю региона придется не только искать иные каналы коммуникации, вроде соцсетей и внезапных рейдов, но и поработать с депутатами всех уровней, предложив им больше общаться с избирателями и серьезнее относиться к их запросам».