Более 8000 часов отработали волонтеры РязГМУ за год пандемии.

23 марта исполнился год со дня создания горячей линии РязГМУ по оказанию помощи рязанцам, вынужденным соблюдать режим самоизоляции в связи с пандемией новой коронавирусной инфекции Covid-19. В работу в оперативно созданном Call-центре включились около 200 добровольцев волонтерского центра университета.

– Call-центр РязГМУ — это четыре оператора и пул волонтеров из числа студентов университета, – рассказывает проректор по воспитательной работе и международной деятельности РязГМУ Мария Гордова. – Операторы отвечали на звонки жителей, сообщали нужную информацию и телефоны экстренных служб, а также принимали обращения с просьбами о помощи. Пожилым людям требовалось купить и доставить продукты питания, выписать у врача и получить в аптеке лекарства. Эту  работу взяли на себя волонтеры. Сказать, каких обращений было больше, сложно. В начале первой волны в регионе еще даже не работали сервисы по доставке питания, поэтому практически все легло на плечи добровольцев.

В таком напряженном режиме Call-центр работал до 10 июля 2020 года, до момента снятия ограничений для граждан старше 65 лет. Но 14 октября работу горячей линии возобновили. Рязанскую область накрыла вторая волна коронавируса.

В эти два этапа волонтеры центра обработали 8732 обращения, выходили с адресной помощью 4029 раз. А это в целом 8185 часов работы.

– Мы надеемся, что скоро эпидемиологическая ситуация в регионе позволит снять ограничения для граждан старше 65 лет, но университет готов при первой необходимости возобновить работу Call-центра, – говорит Мария Гордова. – А пока в РязГМУ продолжает работать горячая линия, на которую можно обратиться по номеру 97-18-13. Кроме того, помощью пожилым гражданам занимаются волонтеры профильного направления волонтерского центра РязГМУ.

По словам Губернатора Рязанской области Николая Любимова, работа волонтеров в период пандемии достойна высочайшей оценки. «Волонтеры практически с самого начала появились в стационарах, предоставив возможность специалистам заниматься лечением и диагностикой. Они доставляли передачи, наводили порядок в отделениях, разносили пищу, перевозили пациентов. Вне больниц добровольцы помогали выявлять людей, которым необходимо провериться на коронавирус, доставляли продукты и медикаменты тем, кто находится в самоизоляции. Спасибо им за труд, неравнодушие, ответственную гражданскую позицию», – подчеркнул глава региона.