Цифровая платформа «Госуслуги. Решаем вместе» (ранее сервис назывался «Госуслуги Жалобы») позволяет не только сообщить о проблеме, но и дать оценку ответу, полученному от органов власти, а также высказать мнение, насколько качественно и оперативно был решен вопрос.

С начала 2021 года через портал поступило 4797 сообщений от жителей региона, из них 542 получили оценки и комментарии. Более 200 обратившихся положительно оценили работу органов власти, остальные остались частично или полностью недовольны полученным ответом.

Отзывы на портале помогают оценить работу конкретных чиновников и органов власти, позволяют повысить ответственность за сроки и качество ответов, более эффективно решать проблемные вопросы.Если оценка от гражданина два балла и меньше – заявление отправляется на повторное рассмотрение в вышестоящий орган.

С помощью сервиса «Госуслуги. Решаем вместе» также можно выразить благодарность кому-то из специалистов ведомств или написать свои предложения.