16 мая на заседании Правительства Рязанской области руководитель ЦУР Елена Королёва рассказала о том, на что жаловались жители Рязанской области на минувшей неделе. Больше всего жалоб поступило из Скопина, Милославского и Клепиковского районов. А меньше всего обращений в Захаровском, Ухоловском и Шиловском районах.

Елена Королёва, руководитель ЦУР Рязанской области:

«На прошлой неделе поступило около 2200 обращений. Это сообщения в соцсетях, на платформе обратной связи портала «Госуслуги», в органы власти. Жители Рязани жаловались на состояние дорог. Чаще всего просили о ремонте Центральной улицы в Дягилеве и Магистральной в Приокском. Также жаловались на грязь и пыль на дорогах на улицах Зубковой и Героев десантников в Дашково-Песочне. Кроме того, рязанцы недовольны жестким кронированием деревьев».

Больше половины обращений по теме здравоохранения касались сложности записи на прием к врачу через Госуслуги. Также просили привести в порядок общественные территории, тротуары и остановки. В сфере ЖКХ большая часть вопросов касалась проблем с водоснабжением (Скопин, Рязанский и Пронский районы). Чаще всего сообщали о переполненных мусорных контейнерах жители Рязани, Касимова и Клепиковского района.

Павел Малков поручил на каждом заседании областного правительства рассматривать подобные отчеты.

Павел Малков:

«Важно после таких отчетов выстроить дальнейшую системную работу. Самое главное, чтобы информация о вопросах, которые больше всего беспокоят людей, оперативно доходила до ответственных лиц, до руководителей на местах, которые принимают решения. Каждый руководитель должен начинать рабочий день с этого. Он должен знать, какие у людей есть вопросы, что происходит в соцсетях, какие жалобы поступают от граждан. В соответствии с этим корректировать свой рабочий день и приоритеты».

Губернатор попросил включить в следующий отчет данные о лучших и худших муниципалитетах по количеству поступивших жалоб от населения. Также важно учитывать динамику этого рейтинга. Это позволит видеть, насколько активна и эффективна работа органов власти.