На информационном ресурсе «Объясняем.рф» появился чат-бот. Сервис представляет собой помощника в формате чат-бота. Он работает в мессенджерах Telegram, Viber и социальной сети «ВКонтакте». Проект реализовали АНО «Национальные приоритеты» и АНО «Диалог».

«Люди ежедневно присылают множество вопросов на ресурсы «Объясняем.рф». Они спрашивают о самых разных темах. О ценах на товары, производстве лекарств, работе платежных систем, кредитных каникулах, возвратных рейсах в Россию и многом другом. Мы собираем наиболее популярные вопросы, группируем их по темам и вместе с министерствами и ведомствами готовим общие ответы. Они и публикуются на ресурсах «Объясняем.рф», – прокомментировал заместитель генерального директора АНО «Национальные приоритеты» Михаил Шумаков.

Через помощника любой пользователь может получить оперативную и актуальную информацию о лекарствах, пособиях и новых мерах поддержки. Узнать о контроле цен за социально важными продуктами, ситуации с денежными операциями и следить за обновлениями по другим темам. Подписавшись на сервис, можно получить доступ к официальным комментариям Правительства РФ, ведомств, министерств, экспертов. А также к полезным контактам и ссылкам.

В новом чат-боте появилась функция выбора тематической рубрики и поиска ответа на определенный вопрос. Благодаря этому читатели ресурса могут отсортировать публикации по категориям. И выбрать именно то, что интересует в данный момент.

«Любой желающий может задать вопрос. И если ранее этот вопрос уже волновал других пользователей, то ответ на него будет дан на сайте «Объясняем.рф». Все вопросы сохраняются и группируются по тематикам. Это удобный и достоверный источник информации в обычном смартфоне», – рассказала руководитель департамента АНО «Диалог» по работе с органами исполнительной власти и партнерами Юлия Полетаева.

Кроме того, подписчики могут оценить каждый ответ, который получат в чат-боте, его качество и пользу. Такая форма обратной связи позволит администраторам дополнять информацию в режиме реального времени.

Напомним, ранее вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко сообщил об открытии информационного портала «Объясняем.рф». Его создали для информирования людей о социально-экономической ситуации в России.

Ссылки на чат-бот «Помощник Объясняем.рф»:

Telegram: http://url-shortener.yc.fstrk.io/E9CNoAZf

Viber: http://url-shortener.yc.fstrk.io/R5Q2hN6w

«ВКонтакте»: https://vk.com/app7156066_-210913552