Губернатор Рязанской области Павел Малков попросил создать памятку для тех, кто готовит ответы на обращения граждан. Об этом он сказал во вторник, 28 октября, на заседании регионального правительства.

Павел Малков отметил, что вопрос жителя может быть коротким и понятным, тогда как ответ – пространный бюрократический текст:

«Например, житель Рязани жалуется, что управляющая компания не восстанавливает облицовку нежилого помещения на Касимовском шоссе. Оторванная плита валяется около трех-четырех лет и портит вид многоквартирного дома. Ответ: «Здравствуйте. Облицовка нежилого помещения находится в зоне ответственности администрации магазина «Пятерочка»». Люди говорят, что фасад здания негодный, а мы им «обращайтесь в «Пятерочку»». У нас власть в городе есть, административная комиссия?»

Павел Малков перечислил некоторые требования для ответов на обращения граждан: не использовать полные названия нормативно-правовых актов и структур, не употреблять множество деепричастных оборотов, не просить оценить работу, если ответ на обращение отрицательный.

Также губернатор отметил, что в будущем за бюрократические ответы на обращения граждан будут наказывать вплоть до увольнения.

Фото: архив ИД «Пресса»