В Касимове открыли единый расчетно-информационный центр по обслуживанию клиентов РусГидро

13 декабря в Касимове открыли единый расчетно-информационный центр по обслуживанию клиентов РусГидро (ЕРИЦ).

В церемонии участвовали вице-губернатор Рязанской области Артём Бранов, глава администрации города Касимова Иван Бахилов, и.о. главы администрации Касимовского района Владимир Куницын.

Центр расположен на улице Терешковой в доме 40 (бывший мясокомбинат). Здесь будут обслуживать 44 тысячи человек и более тысячи корпоративных клиентов Рязанской энергосбытовой компании из Касимова и Касимовского района. Жители смогут получить консультацию по начислению платы за услуги ЖКХ, а также решить любые вопросы, касающиеся энергоснабжения.

Помещение разделили на несколько зон, в том числе – самообслуживания. Посетитель может самостоятельно зайти в личный кабинет на сайте Рязанской энергосбытовой компании, распечатать платежный документ, передать показания счетчиков. Если нужна консультация специалистов, то подождать ее можно в зале ожидания.

В центре установили систему «Видеоконсультант», разработанную российскими производителями. С помощью этого сервиса клиент может, не обращаясь в окно очного обслуживания, пообщаться по видеосвязи со специалистами консультационного центра.

Для посетителей с детьми оборудовали уголок с интерактивными играми на развитие логики, моторики, памяти.

На входе в офис есть кнопка вызова специалиста и пандус для маломобильных граждан и для родителей с колясками. Рядом с офисом находится зарядная станция РусГидро для электромобилей. Кстати, в Рязанской области их уже 18, в том числе две – в Касимове.

В церемонии открытия участвовали вице-губернатор Рязанской области Артём Бранов, глава администрации города Касимова Иван Бахилов, и.о. главы администрации Касимовского района Владимир Куницын.

Артём Бранов:

«Это важное событие для Касимова и Касимовского района. Центр будет обслуживать почти 45 тысяч жителей и около тысячи юрлиц. Сотрудники рассказали, что за день в офис обращаются более трехсот человек. Теперь они будут находиться в комфортных условиях. Также важно, что рядом находится зарядная станция. Количество электромобилей возрастает, поэтому эту инфраструктуру нужно наращивать».

Фото «Группа РусГидро. Официальный канал» в Телеграм