В среду, 14 июля, Оксана Любимова, руководитель Регионального центра компетенций в сфере производительности труда посетила отдел соцзащиты населения по Советскому району Рязани.

Она рассказала, что минтруда и социальной защиты населения Рязанской области скоро начнет внедрять бережливые технологии. Это произойдёт в рамках реализации стратегии «Бережливый регион — 2024».

«Мы выбрали ряд приоритетных направлений с социальной направленностью. То есть особо значимых для населения. Это здравоохранение, образование, ряд других. Министр труда и соцзащиты региона Валерий Емец попросил нас включить направление соцзащиты в число приоритетов. Порядка 400 тысяч жителей Рязанской области пользуются услугами по линии минсоцзащиты – от беременных женщин до пенсионеров», – сказала она. .

Работа будет строиться следующим образом. В первую очередь, в Региональном центре компетенций определят конкретные, «пилотные» отделения соцзащиты. Те, куда обращается больше всего людей. Далее нужно будет определить их проблематику и собрать предложения граждан по улучшению работы. Следующий шаг — создание дорожной карты по решению этих проблем.

«Уже сейчас понятно, что решать нам предстоит такие вопросы, как очереди, трата времени посетителей на заполнение заявлений, — сказала Оксана Любимова. — Хотелось бы  активного участия со стороны сотрудников отделов соцзащиты, чтобы они озвучивали проблемы, которые можно было бы решить с помощью современных инструментов бережливого производства».

Фото:yur-gazeta.ru