В Грозном прошел первый всероссийский цифровой форум фонда «Защитники Отечества». Участники обсудили, как использовать цифровые технологии при помощи ветеранам специальной операции и их родственникам.

Анна Цивилёва, замминистра обороны РФ:

«Мы подводим итоги огромной работы. На форуме более 500 человек – IT-специалистов и наших сотрудников – работали вместе с представителями государственных ведомств.  Внедрение цифровых технологий и искусственного интеллекта в нашу работу ускоряет процессы и позволяет справиться с огромным объемом работ. Но главное, это облегчает жизнь нашим ветеранам, защитникам и семьям героев».

По словам министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максута Шадаева, подобная система позволит автоматически ставить задачи ведомствам и контролировать их исполнение. 

Оперативно реагировать на вопросы ветеранов и семей героев филиалам фонда помогают Центры управления регионом. Их головная организация АНО «Диалог Регионы» настроила цифровую экосистему работы с запросами в соцсетях.

Владимир Табак, генеральный директор АНО «Диалог Регионы»:

«Наша цель — помочь «Защитникам Отечества» обеспечить полную цифровую инфраструктуру решения проблем ветеранов СВО и членов их семей. Применили опыт ЦУР и выстроили для филиалов фонда аналогичный контур работы с обращениями в интернете. Взаимодействие построили на мониторинге проблем и оперативной обратной связи. В систему с начала года уже поступило десять тысяч сообщений по целевым тематикам в соцсетях. Сегодня филиалы не только работают с сообщениями и информируют о своей работе, но и совместно с ЦУР формируют аналитику для управленческих решений руководителей регионов. Для нас сегодня это самый важный проект организации».

Рязанский филиал фонда «Защитники Отечества» находится по адресу: улица Дзержинского, 7. Также работают отделения в муниципалитетах. Всего с начала работы филиала фонда «Защитники Отечества» в Рязанской области поступило свыше 11 тысяч обращений от ветеранов и их семей. Более 90% из них уже решены.

Фото: пресс-служба фонда «Защитники Отечества»